Overseas Aftersales Service Manager
XPeng Inc. 小鹏集团
China
Posted 2 days, 4 hours ago
Job Description
职位描述 1、负责新进入市场的售后服务行情洞察，了解当地用户对服务的关注点；
2、负责新进入市场的经销商服务能力评估，商务合同谈判；
3、负责新市场开业服务能力准备，保障新产品成功上市；
4、对经销商提供备件、培训、索赔等各方面的支持与管理；
5、负责监督新经销商服务标准的导入及落地执行，并实施商务政策的考核；
6、负责经销商售后服务运营信息的收集及分析，提出改进建议并跟踪改进结果；
7、负责客户满意度的调查，反馈与提升，处理重大客户投诉，推动经销商服务能力的提升；
8、负责推广实施数字化，移动化，智能化的服务，引...
Requirements
Employment Type
Full-Time
Category
General
About XPeng Inc. 小鹏集团
Location: China
Industry: General