Customer service teamleader

Functie Als customer service teamleader beschik je over de onderstaande kwaliteiten: Dagelijkse planning en opvolging van de werkzaamheden binnen het team; Zelf actief meewerken in de dagelijkse operatie d.m.v. proactief klantencontact (orderverwerking, opvolging van transporten, klachtenafhandeling ); Verzorgen van wekelijkse/maandelijkse/kwartaal follow up meetings met de klant; Eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen. Je vormt de brug tussen de klant en de operaties; Opvolgen van klante…